Widget do iPhone não atualiza? Por que acontece e como resolver

Por que os widgets atrasam

Quando você adiciona um widget, o app passa ao iOS uma programação: mostre isto agora, mostre aquilo às três, me peça de novo depois disso. O iOS guarda a programação e desenha cada item na hora certa. O que ele raciona é quantas vezes o app pode escrever uma programação nova, porque isso significa acordar o app em segundo plano, e acordar apps gasta bateria.

A documentação da Apple para desenvolvedores descreve isso como um orçamento diário. Um widget que você olha muito ganha mais atualizações do que um que você nunca vê, e a própria orientação da Apple fala em algumas dezenas de atualizações por dia para um widget visto com frequência, ou uma a cada quinze minutos a uma hora. Um widget que você raramente olha ganha menos.

As soluções, em ordem

Tente uma de cada vez e confira o widget depois de cada uma. A maioria das pessoas não passa da segunda.

1. Desative o Modo de Pouca Energia. Abra Ajustes → Bateria e desative, ou toque no botão da bateria na Central de Controle. O Modo de Pouca Energia corta muito o trabalho em segundo plano, e as atualizações de widgets estão entre as primeiras coisas que ele reduz.
2. Abra o app. Um app aberto pode pedir ao iOS que redesenhe os widgets dele na hora, e a maioria faz isso. Se o widget se atualiza assim que você abre o app, a causa era o orçamento de atualizações, não um defeito.
3. Confira a Atualização em 2º Plano. Abra Ajustes → Geral → Atualização em 2º Plano, veja se ela está ativada e se o app em questão está ativado na lista. Isso importa mais para widgets que buscam dados na internet, como os de tempo, notícias e bolsa.
4. Remova o widget e adicione de novo. Mantenha pressionado o widget, toque em Remover Widget e depois adicione outra vez. Isso faz o iOS pedir ao app uma programação nova do zero.
5. Reinicie o iPhone. Isso limpa o que o iOS estava guardando para os widgets, e resolve mais casos do que parece razoável.
6. Atualize o app e o iOS. Defeitos de widget são corrigidos em atualizações menores, dos dois lados. Depois de atualizar um app, abra o app uma vez para o widget pegar a versão nova.
7. Apague e reinstale o app. O último recurso, e o único passo em que dá para perder alguma coisa. Veja o que o app guarda no seu iPhone antes de apagar.

Qual é o sintoma

O widget está em branco, cinza ou com um texto provisório

É o substituto que o iOS desenha enquanto espera o app. Costuma aparecer logo depois de adicionar um widget, depois de reiniciar ou depois que o app é atualizado. Abra o app uma vez. Se continuar em branco, remova o widget e adicione de novo.

O app não aparece na lista de widgets

O iOS só oferece os widgets de um app depois que o app foi aberto pelo menos uma vez. Abra o app e tente de novo. Se ainda não aparecer, reinicie o iPhone e confira se o app não foi desinstalado para liberar espaço: um app nessa situação mantém o ícone, com uma pequena nuvem ao lado do nome, e os widgets dele somem junto até você tocar para baixar de novo. Alguns apps também só oferecem certos tamanhos, então passe pelos tamanhos na galeria antes de concluir que o widget não está lá.

Ele atualiza quando abro o app, e só nessa hora

É o orçamento de atualizações, quase sempre. O primeiro suspeito é o Modo de Pouca Energia, depois a Atualização em 2º Plano para qualquer coisa que precise de internet. Se nenhum dos dois estiver ativado, talvez o widget seja simplesmente um que o iOS acha que você quase não olha.

O widget da Tela Bloqueada está atrasado, mas o da Tela de Início está certo

São widgets diferentes, com programações diferentes, mesmo sendo do mesmo app. Remova o da Tela Bloqueada e adicione de novo: mantenha pressionada a Tela Bloqueada, toque em Personalizar e depois em Tela Bloqueada, e toque no widget para editar.

Parou depois de uma atualização do iOS

Abra o app e depois reinicie o iPhone. Uma atualização grande do iOS refaz muito do que ele guarda para os widgets, e a primeira reinicialização depois dela muitas vezes termina o serviço.

O widget do Dailies

Se o widget travado for o nosso, algumas coisas específicas do Dailies:

• A frase muda mais ou menos a cada hora, então ver a mesma por um tempo é normal.
• O widget da Tela de Início tem setas. Toque nelas para ir para a próxima frase ou voltar para a anterior quando quiser, sem abrir o app.
• As frases ficam no seu iPhone, então o widget não precisa de internet nem da Atualização em 2º Plano para mudar. Se ele travou, o Modo de Pouca Energia é a causa mais provável.
• Abrir o Dailies manda uma frase nova para os dois widgets na hora.
• Se você reinstalar, as frases que você curte e as que você escreve voltam da sua própria conta do iCloud. Os seus temas e o seu visual são rápidos de configurar de novo.

Continua travado depois de tudo isso? Escreva para help@mydailies.app e uma pessoa vai responder. A página de ajuda tem a versão curta de tudo isto.

Perguntas

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