Notificações de um app não chegam no iPhone? As soluções

Para onde vão as notificações

Toda notificação passa por algumas barreiras no caminho até você. Qualquer uma delas pode bloquear, atrasar ou entregar a notificação num lugar para onde você não estava olhando:

• Permissão. Se o app pode notificar você, e onde: na Tela Bloqueada, na Central de Notificações, em banners.
• Foco. Não Perturbe, Sono, Trabalho e os outros silenciam todos os apps que não estão na lista de permitidos. Um Foco pode se ativar sozinho por horário, ou porque você o ativou no iPad ou no Mac.
• Resumo Agendado. Segura as notificações de um app e entrega todas juntas nos horários que você definir.
• Apple Intelligence. Nos iPhones que têm o recurso, o Foco Reduzir Interrupções e o Gerenciamento Inteligente e Silenciamento decidem por conta própria quais notificações são importantes o bastante para aparecer.
• O próprio app. Os ajustes dele, e se ele tem alguma coisa programada para enviar.

As soluções, em ordem

Tente uma de cada vez. As três primeiras resolvem a maioria dos casos.

1. Confira se o app pode notificar você. Abra Ajustes → Notificações e toque no app. Veja se Permitir Notificações está ativado e se, em Alertas, Tela Bloqueada, Central de Notificações e Banners estão todos marcados. Um app permitido, mas com todos os alertas desmarcados, não entrega nada que você vá ver.
2. Procure um Foco. Abra a Central de Controle e olhe o botão de Foco. Se algum estiver ativado, desative, ou mantenha e deixe o app passar: abra Ajustes → Foco, toque no Foco, toque em Apps e adicione o app em Permitir Notificações de. Se um Foco insiste em voltar sozinho, confira o horário programado na mesma tela, e veja se Sincronizar Entre Dispositivos está ativado em Ajustes → Foco, o que ativa um Foco aqui sempre que você o ativa no iPad ou no Mac.
3. Confira o Resumo Agendado. Em Ajustes → Notificações, toque no app e olhe em Entrega de Notificações. Se estiver em Resumo Agendado, mude para Entrega Imediata. Essa opção só aparece se o Resumo Agendado estiver ativado.
4. Veja o que a Apple Intelligence está filtrando. Num iPhone com Apple Intelligence, o Foco Reduzir Interrupções e a opção Gerenciamento Inteligente e Silenciamento dos outros Focos silenciam o que julgam pouco importante. Desative o Foco, ou adicione o app à lista de permitidos dele, como no segundo passo: um app que você permite pelo nome sempre passa.
5. Desative o Modo de Pouca Energia. Abra Ajustes → Bateria e desative. Ele não bloqueia notificações, mas corta o trabalho em segundo plano, e isso pode atrasar as que o app precisa preparar ou buscar antes.
6. Abra o app. Alguns apps planejam as notificações com antecedência no seu iPhone e completam o plano quando você os abre. Se você não abre um deles há algum tempo, o plano pode simplesmente ter acabado.
7. Confira os ajustes do próprio app. Muitos apps têm chaves de notificação próprias, separadas das do iOS. No fim da página do app em Ajustes → Notificações costuma haver um link direto para elas.
8. Reinicie o iPhone. Isso destrava o serviço de notificações mais vezes do que deveria.
9. Atualize o iOS e o app. Defeitos de notificação são corrigidos em atualizações menores, dos dois lados.
10. Apague e reinstale o app. O último recurso. O iOS esquece a permissão do app quando você o apaga e pergunta de novo na primeira vez que o app quiser notificar você, então fique de olho para tocar em Permitir. Veja o que o app guarda no seu iPhone antes de apagar.

Qual é o sintoma

Elas estão na Central de Notificações, mas nunca acendem a Tela Bloqueada

Ou Tela Bloqueada está desmarcada nos Alertas do app, ou a sua Tela Bloqueada está configurada para mostrar um número em vez das notificações. Em Ajustes → Notificações, escolha Conjunto ou Lista em vez de Contagem. Você também pode juntar os dedos sobre as notificações na Tela Bloqueada para mudar o layout.

Elas chegam, mas em silêncio

Confira se o iPhone não está no modo silencioso e depois veja Sons na página do app em Ajustes → Notificações.

Chegam todas de uma vez, horas depois

É o Resumo Agendado entregando o pacote, ou um Foco terminando e soltando o que segurou. Mude o app para Entrega Imediata, ou deixe o app passar pelo Foco.

Elas vão para o Apple Watch, não para o iPhone

Foi projetado assim. Enquanto o iPhone está bloqueado e o Apple Watch está no seu pulso e desbloqueado, as notificações vão para o relógio. Desbloqueie o iPhone e elas passam a vir para o telefone.

Pararam depois de uma atualização do iOS ou de um iPhone novo

Abra o app uma vez. Apps que programam as notificações no próprio telefone precisam rodar antes que qualquer coisa seja programada de novo, e um iPhone restaurado nem sempre leva esses planos junto. Depois passe pelas três primeiras soluções, porque uma atualização ou uma restauração também pode trazer um Foco ou um ajuste de resumo junto.

As notificações do Dailies

Se o app quieto for o nosso, algumas coisas específicas do Dailies:

• As frases chegam dentro do horário que você escolheu. Abra Personalizar → Dose diária para ver quantas você recebe por dia, o horário em que elas podem chegar e os dias da semana. Se a janela vai das 9h às 17h e você está olhando às 8h, ainda não chegou a hora de nenhuma. Dentro da janela, elas vêm em momentos que você não escolheu, de propósito.
• Um Foco segura as frases. O Dailies envia notificações comuns e nunca marca uma frase como urgente, então qualquer Foco que não tenha permitido o Dailies vai segurar as frases. Adicione o Dailies ao Foco que você usa se quiser receber frases durante ele.
• Abrir o app reabastece as frases. O Dailies planeja as frases com antecedência no seu iPhone, sem precisar de internet, e renova o plano toda vez que você o abre. Se você passou muito tempo sem abrir, abra uma vez e as próximas ficam programadas.
• Se você disse não durante a configuração, o iOS não pergunta de novo. Ative as notificações em Ajustes → Dailies → Notificações.

Ainda nada? Escreva para help@mydailies.app e uma pessoa vai responder. A página de ajuda tem a versão curta, e uma frase também pode ficar na sua Tela Bloqueada sem notificação nenhuma: veja como colocar frases na Tela Bloqueada do iPhone.

Perguntas

Continue lendo

• Widget do iPhone não atualiza? Por que acontece e como resolver
• Como vincular uma Tela Bloqueada a um Foco no iPhone
• Como colocar frases na Tela Bloqueada do iPhone