Ayuda

¿En qué te ayudamos?

Todo lo que vale la pena saber sobre Dailies, en un solo lugar. Si tus frases dejaron de llegar, empieza por Notificaciones. Casi siempre ahí está la respuesta.

Primeros pasos

¿Qué pasa la primera vez que abro Dailies?

Una configuración breve para que Dailies personalice las frases para ti, y eso es todo. Eliges los temas que te interesan, cada cuánto quieres saber de nosotros y el estilo en el que quieres ver tus frases.

¿Necesito una cuenta?

No. No hay registro, ni correo electrónico, ni contraseña. Dailies no tiene cuentas de ningún tipo.

¿En qué dispositivos funciona?

En iPhone y iPad, en vertical u horizontal. Habla inglés, español, portugués, francés, alemán y chino simplificado. Sigue el idioma que tenga configurado tu iPhone o iPad, y puedes elegir cualquiera de ellos en Perfil → Idioma.

Notificaciones

Mis frases dejaron de llegar

Casi siempre es una de estas cosas, en este orden:

  1. El permiso. Ve a Configuración de iOS → Dailies → Notificaciones y revisa que Permitir notificaciones esté activado y que Pantalla bloqueada esté marcada.
  2. Un modo de concentración. Dormir, Trabajo y No molestar silencian las apps que no están en su lista de permitidas. Agrega Dailies al modo de concentración que uses, o revisa Configuración → Concentración.
  3. Tus horas de entrega. Abre Personalizar → Dosis diaria y mira la ventana que configuraste. Si va de 9 a. m. a 5 p. m. y revisas a las 8 a. m., todavía no toca ninguna.

Una más, fácil de pasar por alto: el Modo de bajo consumo hace que iOS le dé menos prioridad al trabajo en segundo plano, y eso puede retrasar la entrega.

Si todo eso se ve bien, abre la app una vez. Al abrirla, Dailies vuelve a armar su calendario.

¿Cuántas puedo recibir al día?

Tantas o tan pocas como quieras. Configúralo en Personalizar → Dosis diaria, junto con la hora más temprana y la más tardía en la que quieres saber de la app. Dailies las reparte de forma pareja en esa ventana en vez de amontonarlas.

Me llegan demasiadas, o muy pocas

Personalizar → Dosis diaria, y mueve el número. Bajarlo a una al día es una forma perfectamente válida de usar Dailies, y el cambio aplica de inmediato.

¿Puedo desactivar las notificaciones sin borrar la app?

Sí. Desactívalas en Configuración de iOS → Dailies → Notificaciones.

Widgets

¿Cómo agrego el widget de la pantalla de inicio?
  1. Mantén presionado un espacio vacío de tu pantalla de inicio hasta que los íconos empiecen a moverse.
  2. Toca + en la esquina superior.
  3. Busca Dailies y elígelo.
  4. Desliza hasta el tamaño que quieras, toca Agregar widget y luego Listo.

Dailies ofrece un widget mediano y uno grande. No hay tamaño pequeño: una frase necesita espacio para seguir siendo fácil de leer.

Dentro de la app hay una guía animada de exactamente esto, en Personalizar → Widget de pantalla de inicio.

La versión larga, con los tamaños de widget, las pilas y qué hacer cuando Dailies no aparece en la lista: cómo agregar un widget a tu pantalla de inicio.

¿Cómo agrego el widget de la pantalla de bloqueo?
  1. Mantén presionada tu pantalla de bloqueo.
  2. Toca Personalizar y luego Pantalla bloqueada.
  3. Toca el recuadro vacío debajo de la hora.
  4. Elige Dailies en la lista.
  5. Toca Listo.

iOS le da al widget de la pantalla de bloqueo un recuadro pequeño y lo dibuja en un solo tono, así que Dailies pone ahí una frase corta y no una larga. Tócalo para abrir la app en esa frase.

También puedes configurarlo desde la app, en Personalizar → Widget de pantalla de bloqueo.

Hay otras dos formas de tener una frase en la pantalla de bloqueo: las notificaciones y una frase guardada como fondo de pantalla. Las tres están en cómo poner frases en la pantalla de bloqueo de tu iPhone.

¿Cada cuánto cambia el widget?

Más o menos una vez por hora. El widget de la pantalla de inicio también tiene flechas, así que puedes pasar a la siguiente frase o volver a la anterior cuando quieras, sin abrir la app. El widget de la pantalla de bloqueo sigue la misma frase.

Mi widget se quedó en la misma frase

Casi siempre es iOS ahorrando batería. Prueba, en este orden:

  • Desactiva el Modo de bajo consumo; limita mucho las actualizaciones de los widgets.
  • Abre la app de Dailies una vez; eso le manda una frase nueva al widget en ese momento.
  • Quita el widget y vuelve a agregarlo.

La versión larga, con cada solución en orden y lo que suele significar cada síntoma: por qué el widget de tu iPhone no se actualiza.

Guardar frases y escribir las tuyas

¿Cómo guardo una frase que me gusta?

Toca el corazón en cualquier frase. Todo lo que marcas con corazón se guarda junto en Frases favoritas. Con Premium también puedes seguir Frases favoritas como un tema más en la pantalla Temas, para que tu feed te las vuelva a mostrar en vez de darte frases nuevas.

¿Puedo escribir mis propias frases?

Sí. Escribe tus propias frases en Mis frases: algo que alguien te dijo, algo de un libro o una nota para ti, para los días en que haga falta. Ahí se quedan, tengas el plan que tengas.

Con Premium, sigue Mis frases en la pantalla Temas y Dailies te las devuelve junto con las demás, en las notificaciones, en el feed y en los widgets. Si sigues únicamente ese tema, tu feed se arma solo con tus propias frases.

¿Qué pasa con ellas si cambio de teléfono?

Se van contigo. Las frases que escribes y las que marcas con corazón se copian en tu propia cuenta de iCloud, así que al instalar Dailies en un iPhone nuevo regresan. No hay cuenta en la que iniciar sesión ni nada que restaurar a mano.

Para esto necesitas tener iCloud activado en tu dispositivo. No se sincroniza nada más: tu nombre, tus temas y el estilo que elegiste se vuelven a configurar rápido, y una foto de fondo personalizada se queda en tu fototeca en vez de ocupar tu almacenamiento de iCloud.

¿Mis propias frases son privadas?

Sí. Viven en tu dispositivo y en tu propia cuenta de iCloud, que solo tú puedes leer. Nosotros nunca las vemos, y nunca se nos envían a nosotros ni a nadie más.

Hazlo a tu manera

¿Qué puedo cambiar?
  • Fondos: una gran colección de fotografías, una variedad de degradados, tu propia foto o un color sólido que mezclas tú.
  • Tipografía: una amplia variedad de tipos de letra, y tú eliges el tamaño del texto.
  • Efectos: polvo flotante, nieve que cae, neblina, luciérnagas, meteoros, destellos de lente, brasas y más.

Todo está en Estilo.

¿Puedo usar mi propia foto?

Sí. Elige una de tu fototeca y queda detrás de tus frases. Es una función de Dailies Premium, igual que mezclar tu propio color sólido.

¿La app sigue el modo oscuro de mi teléfono?

¡Sí! La app es compatible con el modo oscuro.

Privacidad y tus datos

¿Qué sabe Dailies de mí?

El nombre con el que pediste que te llamemos, los temas que sigues, tu configuración de recordatorios, el idioma que elegiste, las frases a las que les diste corazón, las que escribiste tú y el estilo que elegiste.

Tus propias frases y tus frases favoritas también se copian en tu propia cuenta de iCloud para que sobrevivan a un cambio de teléfono. Nada más sale del dispositivo, salvo las mediciones de uso anónimas que describe la política.

Consulta el Aviso de privacidad (en inglés) para más detalles.

¿Puedo desactivar las mediciones de uso?

Sí. Abre Perfil → Información adicional y desactiva Compartir datos de uso. A partir de ese momento no se envía nada más desde tu teléfono, y nada cambia en la app.

No hay nada más que desactivar. Dailies no muestra ningún aviso de rastreo, no lee ningún identificador publicitario y no hace ningún tipo de rastreo publicitario dentro de la app.

Premium y pagos

¿Qué incluye Dailies Premium?

Toda la biblioteca de temas. Una instalación gratis sigue unos cuantos temas elegidos a partir de tus respuestas en la configuración; Premium los abre todos, en todas las secciones, para que tu feed se arme exactamente con lo que quieres escuchar. También te deja seguir Frases favoritas y Mis frases como temas propios, para que tus favoritas y tus propias frases vuelvan a aparecer en el feed, en las notificaciones y en los widgets.

También abre todos los fondos, tipografías y efectos de ambiente de la app, más las dos cosas que haces tú: tus propias fotos y tu propio color detrás de tus frases. Y quita la pequeña marca de Dailies de las imágenes que exportas.

¿Cuánto cuesta, y hay prueba gratis?

Premium es una suscripción anual que normalmente se ofrece con una prueba gratis. El precio aparece en la pantalla de suscripción de la app.

¿Cómo cancelo la prueba antes de que me cobren?

Cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba, en Configuración → tu nombre → Suscripciones → Dailies → Cancelar suscripción. Conservas Premium hasta el último día de la prueba.

¿Cómo cancelo?

En Configuración → tu nombre → Suscripciones → Dailies → Cancelar suscripción. Apple administra las suscripciones, así que hay que hacerlo ahí y no en la app.

Borrar la app no cancela la suscripción. A mucha gente le pasa, con cualquier app de la tienda.

Conservas Premium hasta el final del periodo que ya pagaste. Después, la app vuelve a la selección gratis. No se borra nada de lo que hiciste, y un fondo o una tipografía que ya no puedas usar simplemente cambia a uno gratis.

¿Me pueden hacer un reembolso?

Los reembolsos los da Apple; pide uno en reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos hacerlos, porque el pago nunca nos llega directamente.

Si algo en la app no funcionó como se prometía, escríbenos de todos modos. Nos sirve saberlo, y muchas veces lo podemos arreglar.

Pagué y las funciones no se desbloquearon

Prueba primero Restaurar en la pantalla de Premium; para eso está, y resuelve la mayoría de los casos. Revisa que hayas iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple con la que hiciste la compra.

¿Sigue sin funcionar? Escribe a help@mydailies.app.

Nada de esto coincide. Prueba con otra palabra, o simplemente escribe a help@mydailies.app y pregunta.

¿Quieres escribirnos?

Las dos las lee la misma persona: quien hace Dailies. Las respuestas no son instantáneas, pero tampoco salen de un guion.